什么是国家三包政策

国家三包政策是指零售商业企业对所售商品实行的“ 包修、包换、包退”的简称。这一政策为消费者在购买商品后，若商品出现质量问题或性能故障时提供的基本权益保障。具体涵盖的内容包括：

包修：

商品在保修期内出现非人为损坏的性能故障时，销售者应当负责免费修理。

包换：

商品在售出后一定期限内，若存在质量问题且符合换货条件，消费者可选择换货。

包退：

商品在售出后，若存在严重质量问题或不符合约定标准，消费者有权要求退货并返还货款。

国家三包政策适用于个人消费用途的商品，包括家用电器、家具、汽车等，同时也适用于用于生产、经营的商品及用于公共服务的商品，如公共交通工具、医疗设备等。

这一政策旨在规范卖方行为，保护消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展。