为什么淘宝换货要退款

淘宝换货需要退款的原因主要是 为了防止未收到货的退款风险。当用户下单后，商家会及时发货，并在淘宝平台上标记订单状态为已发货。此时用户可以在一定时间内进行确认收货，如果用户没有在规定时间内进行确认，系统也会默认订单已经完成，资金会自动划转给商家。因此，如果用户请求退货或者换货，而没有进行确认收货的话，商家就有可能面临基于“未收到货”的理由而恶意退款的风险。

为了避免不必要的纠纷和损失，淘宝规定用户必须先确认收货才能进行退货或者换货。这样操作可以确保交易流程的顺畅，并保障商家的利益和商品的质量。

此外，换货流程相对复杂，涉及邮寄费用的承担、物流情况的跟踪等多个环节，而退货退款则相对简单，用户只需申请退款，运费险还会赔付运费，用户无需一直关注物流情况。

综上所述，淘宝换货需要退款主要是为了保障交易的安全性和顺畅性，防止因未收到货而产生的退款纠纷。建议用户在换货时先确认收货，然后再进行后续操作，以确保自身权益。