在有货上怎么退货

100次浏览     发布时间:2025-01-06 09:10:42    

在有货网上退货的步骤如下:

登录有货网账户

打开有货网官方网站或下载有货网APP。

输入用户名和密码登录您的账户。

找到需要退换货的订单

在“我的订单”页面,找到您需要退换货的订单。

点击订单进入详情页。

确认收货

在订单详情页,点击“确认收货”按钮。请注意,您需要先确认收货后,才能进行退货申请。

阅读退货政策

仔细阅读有货网的退货政策,了解退换货的条件和限制。

根据您的实际情况选择退货的原因。

提交退换货申请

在订单详情页,选择“申请售后”或“退换货”操作。

填写退换货原因,并选择退换方式(如快递寄回等)。

提交申请后,系统会提示您等待客服人员联系确认。

等待客服确认

提交申请成功后,会有专门客服人员24小时内与您联系,确认退换货事宜。

您可以在“个人中心”中查看退货退款进度。

寄回商品

根据客服的指引,将商品寄回有货网。

确保商品处于未使用且不影响二次销售的状态,并妥善包装,避免损坏。

退款处理

有货网在收到退货商品并检查入库后,会在一个工作日内安排退款。

退款方式会根据您购物时选择的支付方式原路返还。

注意事项:

退换货申请需在签收商品后7天内提出。

非质量问题的退换货,来回运费需由您承担。

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