商场退钱怎么处理

商场退款的处理方式主要取决于顾客的支付方式，以下是具体的退款流程和注意事项：

原路退回

扫码支付：如果顾客使用微信、支付宝等扫码支付方式购买商品，退款将直接退回到支付账号。

刷卡支付：如果顾客使用银行卡支付，退款将退回到原银行卡内。

现金支付：如果顾客使用现金支付，退款将以现金形式直接退给顾客。

协商退款

顾客可以与商场协商退款方式，包括退还现金。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家提供相关信息，并在退货时协商退款方式。

退款流程

顾客需要携带购买凭证和商品到商场的客服中心或退款柜台。

客服人员会核对购买凭证和商品的完好程度，并根据商场的退款政策进行退款处理。

退款金额将按照原支付方式返还给顾客。

运费承担

如果商品带有运费险，顾客可以申请退货并填写退货申请，商家同意后自行邮寄商品，运费由顾客先行垫付。

运费险会在商家收到商品后自动进行理赔，赔款会打到顾客的支付宝账户。

如果商品没有运费险，退货的运费需要顾客承担，或者与商家协商一人承担一半。

法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家协商处理，协商不成可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼。

建议

提前咨询：在购物前，建议顾客了解商场的退款政策和流程，以便在需要退款时能够快速办理。

保留凭证：顾客在购物时应妥善保管购买凭证和商品，以便在退款时能够提供必要的信息和证明。

选择合适的退款方式：根据支付方式和实际情况选择最便捷的退款方式，以节省时间和精力。