催收怎么分类

催收可以按照不同的标准进行分类，以下是几种常见的分类方式：

按催收主体分类

内部催收：由债权人（如银行、金融机构、企业等）内部的催收部门或团队进行的催收工作。内部催收通常在借款人逾期初期进行，主要通过电话、短信、邮件等方式与借款人沟通，提醒其还款。

外部催收：债权人将催收工作委托给第三方专业催收机构进行。外部催收机构通常拥有更丰富的经验和资源，能够采取更强有力的措施来追回借款。外部催收通常在内部催收无效后进行。

按催收方式分类

电话催收：催收人员通过电话与借款人直接沟通，了解其还款意愿和能力，并督促其尽快还款。电话催收的优势在于成本较低、效率较高，但也容易引发借款人的抵触情绪。

上门催收：催收人员亲自前往借款人的住所或工作地点进行催收。上门催收通常在电话催收无效后进行，具有较强的威慑力，但也存在一定的风险，如可能引发冲突或法律纠纷。

法律催收：通过法律手段追回借款。债权人可以向法院提起诉讼，要求借款人偿还借款。法律催收通常在其他催收方式无效后进行，具有强制性，但成本较高，时间较长。

短信/邮件催收：通过发送短信或电子邮件的方式提醒借款人还款。这种催收方式成本低廉，且能够覆盖大量借款人，但效果可能不如电话催收明显。

AI催收：利用人工智能技术进行催收，如自动化的短信和电话提醒，以及利用预测式外呼和AI代接来提高效率。AI催收通常用于轻催领域。

按借款类型分类

信用卡催收：针对信用卡逾期行为的催收。

消费金融催收：针对消费金融类贷款的催收。

按催收对象分类

个人催收：针对个人借款人的催收。

企业催收：针对企业借款人的催收。

按催收力度分类

轻催：适用于推迟还款时间较短，借款人可能只是暂时遗忘或遇到短期流动性问题的情形。轻催手段包括发送提醒通知、进行友好的电话提醒等。

重催：适用于推迟还款时间较长，借款人可能存在逃避款项或拒绝还款的情况。重催手段可能包括发送正式的催收函件、律师函，甚至采取法律行动等。

按合规合法性分类

合规催收：包括短信和电话催收、上门催收、法院起诉等方式，这些方式都必须遵守相关法律法规。

暴力催收：包括骚扰通讯录亲友、辱骂恐吓、p图群发、使用呼叫软件、社交骚扰等。暴力催收行为涉嫌违反治安管理规定，甚至犯罪。

这些分类方式有助于更清晰地理解催收的不同类型及其适用场景，选择合适的催收方式可以提高催收效率，同时降低潜在的法律和道德风险。