南昌市“一件事专区”累计办件量突破40万件

政务服务质效显著提升

　　南昌新闻网讯 企业开办材料精简83%、民生事项网办率达93.5%、跨部门数据共享效率提升72%……近年来，我市聚焦“流程再造、数据共享、服务优化”，全面推进“高效办成一件事”改革落地见效。截至目前，全市“一件事专区”累计办件量突破40万件，政务服务质效显著提升。

　　在南昌政务服务中心办事大厅，某实业有限公司负责人王先生通过“企业信息变更一件事”专区，仅用半个小时便完成法定代表人变更登记。“过去要跑市场监管、公安、税务等多家部门，现在通过系统实时推送信息，材料从13项减至1项。”王先生展示着同步更新的电子证照说。这正是我市推行“流程再造”工程的生动实践。通过整合22个省级统建事项和3个市级自建事项，将多部门表单整合为“一张表”，形成标准化操作规程，业务办理效率提升60%以上。

　　数据共享平台的建设让“材料反复提交”成为历史。市教育局联合公安、住建等13家部门，构建起覆盖全市的电子证照服务体系，实现35类业务数据实时共享。

　　线上线下融合的服务体系让群众办事更便捷。线上依托“赣服通”平台搭建12个主题服务场景，线下在各级政务服务中心设立200个综合窗口，推行“一窗受理、并联审批”模式。特别是针对高频事项推出的“昌通码”视频指引服务，使“社保退费”“车辆年检”等事项网办率提升至92.3%。

　　“我们正着力构建‘场景化、智能化、一体化’的政务服务体系。”市政数局政务服务管理科科长朱贤表示，下一步将新增“企业上市”“退役军人安置”等10个集成服务事项，力争实现90%以上民生事项“掌上办”，让改革成果更多惠及企业和群众。（洪观新闻记者 万磊）