楼上自来水怎么办

当遇到楼上自来水漏水到楼下的问题时，可以采取以下步骤来处理：

及时通知

一旦发现漏水情况，应立即通知楼上的居民，并要求其立即采取措施解决漏水问题。同时，提醒楼上居民尽可能关闭相关设施和水源，以减少漏水量。

拍照取证

在通知楼上居民后，应拍摄漏水的现场照片或录像，以便作为证据，便于日后的处理。

联系物业

如果楼上居民无法及时解决漏水问题，可以联系物业公司进行报修，并提供详细的漏水情况和位置，以便维修人员能够快速定位和处理问题。

紧急处理

如果漏水量较大，需要立即采取紧急措施，避免水流扩散，造成更大的损失。可以在漏水的地方放置毛巾、水桶等物品，将水分流到指定的位置，以减少漏水的影响。

等待维修

在采取了以上措施后，应等待维修人员的到来。维修人员会根据实际情况采取相应的措施，修补漏水口或更换管道等。在等待期间，做好准备工作，尽可能减少漏水造成的影响。

协商赔偿

如果漏水原因是楼上住户的责任，可以与其协商赔偿和修补的费用。如果双方无法达成一致，可以寻求法律途径解决。

法律途径

如果协商无果，可以联系房屋质量检验部门对漏水原因进行鉴定，并依据鉴定报告向法院提起诉讼。在此过程中，可以依据《民法典》第二百八十八条关于处理相邻关系的原则来维护自身权益。

请求第三方调解

可以请求业委会或居委会帮忙调解，通过劝导促使双方达成和解协议。如果调解不成，可以提起相邻权诉讼。

通过以上步骤，可以有效地处理楼上自来水漏水到楼下的问题，并维护自身合法权益。