酒店的销售经理主要做些什么

酒店的销售经理主要负责以下工作：

实现销售目标和利润最大化

制定并执行酒店的销售策略和计划，确保最佳出租率和最大销售利润。

分析市场趋势和客户需求，制定相应的销售目标和策略，并进行定期评估和调整。

客户关系管理

负责开拓新市场和新客户，定期维护及拜访客户，及时反馈客户意见。

建立并维护与合作代理的关系，拓展区域分销规模。

处理客户的咨询和问题，提供专业的酒店预订和销售方案，提升客户满意度。

团队管理

负责销售团队的日常管理和协调工作，包括人员招聘、培训、考核和激励。

分配销售任务并监督任务完成情况，对销售业绩进行评估。

市场营销及推广

负责酒店的品牌宣传和推广工作，制定宣传方案和活动计划。

开展网络营销和线上推广活动，利用社交媒体和网络平台宣传酒店产品和服务。

跨部门协作

与酒店前台、客房、餐饮、康乐等部门保持良好沟通和协调，确保提供优质服务。

与市场营销部配合，策划和组织各种促销活动和宣传活动。

市场调研与分析

进行市场需求分析及预测，保持竞争分析思维，驱动销售平稳增长。

收集市场信息，追踪客户情况，分析竞争对手，制定相应的销售策略。

其他工作

完成领导交待的其他工作内容。

参与酒店年度营销计划、销售计划实施方案的编制和调整工作。

负责部门销售报告的编制和审核工作。

处理下属员工的投诉和协助解决客户投诉。

综上所述，酒店销售经理在确保酒店销售业绩和市场份额的同时，还需注重团队建设、客户关系维护、市场调研和跨部门协作等多方面工作。